SAHABAT MEDIA | PRINGSEWU | Respons cepat dan profesional kembali ditunjukkan Bank Lampung Unit Gading Rejo setelah keluhan salah satu nasabah terkait penarikan rekening giro langsung ditangani hingga tuntas. Proses yang sebelumnya tersendat kini telah diselesaikan melalui pengecekan dokumen dan koordinasi intens antara petugas bank dan nasabah.
Nasabah yang sempat mengalami hambatan akhirnya dapat mencairkan dana giro miliknya setelah seluruh verifikasi administrasi dinyatakan lengkap.
Kepala Cabang Bank Lampung Gading Rejo Pringsewu, Arnold Rama, memastikan bahwa setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi penting bagi pihaknya.
“Kami selalu mengedepankan keamanan transaksi dan kenyamanan nasabah. Ada prosedur yang harus dipenuhi dalam penarikan giro, dan itu murni untuk memastikan dana nasabah tetap aman. Setelah kami cek bersama, semuanya terpenuhi dan transaksi bisa dilanjutkan,” kata Rama, Rabu (9/12/2025).
Ia menjelaskan bahwa transaksi giro memang memiliki standar verifikasi lebih ketat, termasuk kecocokan stempel, tanda tangan, dan data pendukung lainnya. Proses ini, tambah Rama, merupakan bagian dari sistem pengamanan agar tidak terjadi penyalahgunaan.
Nasabah menyambut baik penyelesaian tersebut dan berharap pelayanan Bank Lampung semakin cepat serta adaptif terhadap kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Bank Lampung Gading Rejo menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, sejalan dengan tuntutan era digital yang menempatkan kecepatan dan ketepatan sebagai faktor utama dalam layanan perbankan.
Dengan kesigapan penyelesaian kasus ini, Bank Lampung kembali mempertegas dirinya sebagai lembaga yang terbuka terhadap kritik dan siap memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh nasabahnya. (DRM)
